Condiciones generales de contratación
HOTEL ANGELATS – CAMPELLES (GIRONA)
INTRODUCCIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan las relaciones contractuales entre NOGAL DE ISORA, S.L., titular del establecimiento hotelero que opera bajo el nombre comercial HOTEL ANGELATS, en adelante, el HOTEL o PRESTADOR, y las personas que contraten sus servicios de alojamiento a través del sitio web https://angelats.es, en adelante, el CLIENTE o HUÉSPED.
Estas condiciones estarán a disposición de los usuarios en el sitio web del HOTEL para su consulta, reproducción y almacenamiento.
El HOTEL se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones cuando resulte necesario. Las modificaciones no afectarán a las reservas previamente confirmadas, a las que se aplicarán las condiciones vigentes en el momento de su contratación.
La contratación de los servicios ofrecidos por el HOTEL implica que el CLIENTE:
- Ha leído y comprende las presentes Condiciones Generales.
- Dispone de capacidad legal suficiente para contratar.
- Acepta las condiciones particulares de la tarifa y los servicios seleccionados.
- Se compromete a cumplir las obligaciones derivadas de la contratación y las normas de funcionamiento del establecimiento.
Estas Condiciones Generales serán aplicables a las reservas formalizadas a través de la página web del HOTEL. En las reservas efectuadas por otros canales de comercialización se aplicarán también las condiciones particulares comunicadas y aceptadas durante la contratación.
- IDENTIDAD DE LAS PARTES CONTRATANTES
Por una parte, el titular y prestador de los servicios hoteleros:
HOTEL ANGELATS
- Razón social: NOGAL DE ISORA, S.L.
- NIF: B01648351
- Domicilio social: C/ Calvet, 30, Ático 1, 08021 Barcelona, España.
- Dirección del establecimiento: Carretera Nacional 260, km 128, 17534 Campelles (Girona), España.
- Teléfono: +34 972 783 515
- Correo electrónico: info@angelats.es
- Página web: https://angelats.es
Y, por otra parte, el CLIENTE, entendido como la persona física o jurídica que formaliza la reserva, facilita los datos necesarios para la contratación y acepta las condiciones correspondientes.
El CLIENTE será responsable de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados durante el proceso de reserva.
Cuando la persona que efectúe la reserva sea distinta de quienes disfruten de la estancia, deberá comunicar a los huéspedes las condiciones aplicables, sin perjuicio de los derechos y obligaciones que legalmente correspondan a cada parte.
- OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto regular la prestación de los servicios de alojamiento hotelero ofrecidos por HOTEL ANGELATS, así como los servicios complementarios que, en su caso, sean contratados por el CLIENTE.
La reserva otorga al HUÉSPED el derecho a utilizar la habitación o habitaciones contratadas durante las fechas confirmadas, de acuerdo con las condiciones de la tarifa seleccionada y la capacidad máxima autorizada.
La contratación constituye una prestación de servicios de alojamiento hotelero y no un contrato de arrendamiento de vivienda.
Las características de las habitaciones, los servicios incluidos, el régimen de alojamiento y cualquier otra condición particular se comunicarán al CLIENTE durante el proceso de contratación.
- PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN Y RESERVA
El CLIENTE podrá realizar una reserva de alojamiento mediante el sistema de reservas disponible en la página web del HOTEL.
Para formalizar la reserva deberá seguir el procedimiento indicado por dicho sistema, que incluirá, según corresponda:
- Selección de las fechas de entrada y salida.
- Indicación del número de huéspedes, incluidos adultos y menores.
- Selección del tipo de habitación disponible.
- Elección de la tarifa y del régimen de alojamiento.
- Selección de los servicios adicionales ofrecidos, si procede.
- Introducción de los datos personales y de contacto necesarios.
- Revisión del precio total y de las condiciones de pago, cancelación y modificación.
- Aceptación de las condiciones aplicables y confirmación de la reserva.
Antes de finalizar la contratación, el CLIENTE tendrá la posibilidad de revisar los datos introducidos y corregir los posibles errores.
El sistema de reservas mostrará las condiciones correspondientes a la tarifa seleccionada, que el CLIENTE deberá aceptar expresamente antes de completar la contratación.
Una vez formalizada y confirmada la reserva, el CLIENTE recibirá una comunicación con los datos esenciales de la estancia, según el procedimiento establecido por el sistema de reservas.
El CLIENTE deberá comprobar la información recibida y comunicar cualquier error o discrepancia al HOTEL con la mayor brevedad posible.
Las solicitudes especiales, como preferencias de habitación, camas adicionales o determinadas necesidades de alojamiento, estarán sujetas a disponibilidad y únicamente se considerarán garantizadas cuando hayan sido expresamente confirmadas por el HOTEL.
- DISPONIBILIDAD Y CONFIRMACIÓN DE RESERVAS
Las reservas estarán sujetas a la disponibilidad de habitaciones en las fechas solicitadas.
La información sobre disponibilidad y tarifas será la mostrada en el sistema de reservas en el momento de realizar la contratación.
El HOTEL podrá ofrecer diferentes tipos de habitaciones, regímenes de alojamiento y modalidades tarifarias, cada una de ellas con sus correspondientes condiciones particulares.
La reserva se considerará confirmada una vez completado correctamente el procedimiento de contratación y cumplidos los requisitos de confirmación establecidos en la tarifa seleccionada.
El CLIENTE recibirá la correspondiente confirmación por correo electrónico o por el medio habilitado.
En caso de que una solicitud requiera confirmación expresa por parte del HOTEL, el CLIENTE será informado de esta circunstancia durante el proceso de contratación.
La existencia de una solicitud de reserva no garantiza por sí sola la disponibilidad de la habitación hasta que se haya producido su confirmación.
- PRECIOS Y CONDICIONES ECONÓMICAS
Los precios de los servicios hoteleros se expresarán en euros y se mostrarán durante el proceso de reserva.
Las tarifas podrán variar en función de las fechas de estancia, la temporada, el tipo de habitación, la ocupación, el régimen de alojamiento, las promociones disponibles y otras condiciones comerciales aplicables.
Los precios incluirán los impuestos que legalmente deban incorporarse al precio anunciado, sin perjuicio de los tributos que deban detallarse o abonarse separadamente.
El CLIENTE será informado, antes de confirmar la reserva, del precio total de los servicios contratados y de los gastos adicionales obligatorios que resulten aplicables.
Los servicios complementarios que no estén incluidos en la tarifa contratada podrán tener un coste adicional, que será informado previamente al CLIENTE.
El precio de una reserva confirmada será el correspondiente a las condiciones aceptadas en el momento de la contratación, sin perjuicio de los ajustes legalmente exigibles.
- FORMAS Y CONDICIONES DE PAGO
Las formas, plazos y condiciones de pago serán las que se encuentren detalladas durante el proceso de reserva en la página web del HOTEL.
Dependiendo de la tarifa seleccionada, podrán existir diferentes modalidades de pago, como el pago anticipado, el pago parcial o el pago en el establecimiento, cuando dichas opciones estén disponibles.
El CLIENTE será informado, antes de finalizar la contratación, de:
- El importe total de la reserva.
- Las cantidades que deban abonarse por adelantado, si procede.
- Los plazos y momentos de cobro.
- Los métodos de pago disponibles.
- Las condiciones de garantía de la reserva, cuando resulten aplicables.
- Los posibles cargos previstos en caso de cancelación o no presentación.
Las condiciones de pago expresamente mostradas y aceptadas por el CLIENTE durante el proceso de reserva serán las aplicables a su contratación.
El HOTEL no estará obligado a ofrecer modalidades de pago distintas de las disponibles para la tarifa seleccionada.
Cuando proceda realizar pagos adicionales por servicios contratados durante la estancia, estos serán abonados conforme a las condiciones previamente comunicadas.
Las operaciones de pago electrónico se efectuarán mediante los sistemas de pago habilitados, con las correspondientes medidas de seguridad.
- POLÍTICA DE CANCELACIONES Y MODIFICACIONES
Las políticas de cancelación y modificación serán las que se encuentren disponibles en la página web del HOTEL durante el proceso de reserva.
Estas políticas podrán variar en función de la tarifa contratada, las fechas de estancia, las promociones y las condiciones particulares de cada reserva.
Antes de formalizar la contratación, el CLIENTE tendrá acceso a las condiciones aplicables, incluidos los posibles plazos de cancelación, penalizaciones y derechos de devolución.
Las condiciones de cancelación y modificación mostradas y aceptadas por el CLIENTE en el momento de confirmar su reserva serán las que regulen dicha contratación.
7.1. Cancelación de reservas
El CLIENTE podrá solicitar la cancelación de su reserva conforme a las condiciones particulares de la tarifa contratada.
Cuando la tarifa permita la cancelación gratuita dentro de un plazo determinado, se aplicará el plazo comunicado durante la contratación.
Cuando la reserva esté sujeta a penalizaciones por cancelación, estas serán las expresamente informadas y aceptadas por el CLIENTE.
7.2. Modificación de reservas
Las solicitudes de modificación de fechas, tipo de habitación, número de huéspedes o régimen de alojamiento estarán sujetas a disponibilidad y a las condiciones de la reserva.
Cualquier modificación podrá implicar cambios en el precio o en las condiciones originalmente contratadas.
El HOTEL informará al CLIENTE de las nuevas condiciones antes de formalizar la modificación, cuando corresponda.
7.3. No presentación (no-show)
En caso de que el CLIENTE no se presente en la fecha prevista de entrada y no haya cancelado o modificado su reserva, se aplicarán las condiciones de no presentación establecidas en la tarifa contratada.
7.4. Salida anticipada
Cuando un HUÉSPED decida abandonar el establecimiento antes de la fecha de salida prevista, las posibles devoluciones o cargos se regirán por las condiciones particulares de la reserva y por la normativa legal aplicable.
7.5. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento previsto para determinados contratos celebrados a distancia no será aplicable a los contratos de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda cuando dichos contratos prevean una fecha o un período de ejecución específicos.
Esta exclusión no afecta a los derechos de cancelación o modificación que puedan establecer las condiciones particulares de la reserva, ni a los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación vigente.
- HORARIOS DE ENTRADA Y SALIDA
8.1. Entrada (check-in)
El horario de entrada al HOTEL es a partir de las 14:00 horas del día de llegada.
El acceso a la habitación antes de esta hora estará sujeto a disponibilidad y a la autorización expresa del HOTEL.
Las solicitudes de entrada anticipada podrán estar sujetas a condiciones adicionales que, en su caso, serán comunicadas previamente al CLIENTE.
En el momento de realizar el registro de entrada, los huéspedes deberán facilitar los datos y documentos de identificación exigidos por la normativa vigente.
8.2. Salida (check-out)
El horario de salida del HOTEL es hasta las 12:00 horas del día de salida.
El HUÉSPED deberá dejar libre la habitación y entregar los medios de acceso que le hayan sido facilitados antes de la hora indicada.
Las solicitudes de salida tardía estarán sujetas a disponibilidad y deberán ser autorizadas por el HOTEL.
Cuando la salida tardía comporte un cargo adicional, el CLIENTE será informado de su importe y condiciones antes de aceptarla.
8.3. Llegadas fuera del horario habitual
El CLIENTE deberá comunicar al HOTEL cualquier circunstancia que pueda afectar significativamente a su hora prevista de llegada, especialmente cuando llegue fuera del horario habitual de recepción.
El HOTEL informará de las posibilidades de entrada disponibles y de las condiciones aplicables.
- IDENTIFICACIÓN Y REGISTRO DE HUÉSPEDES
El HOTEL está sujeto a las obligaciones legales de identificación, registro y comunicación de datos de viajeros previstas en la normativa vigente.
En consecuencia, todas las personas alojadas deberán facilitar la información legalmente exigida para efectuar su registro.
Los datos solicitados serán tratados exclusivamente conforme a las finalidades y bases jurídicas que correspondan, respetando la normativa de protección de datos personales.
La negativa a facilitar los datos o documentos imprescindibles para cumplir las obligaciones legales de registro podrá impedir la prestación del servicio de alojamiento, en los términos legalmente establecidos.
- OCUPACIÓN Y UTILIZACIÓN DE LAS HABITACIONES
La capacidad máxima de cada habitación será la establecida por el HOTEL de acuerdo con las características de las instalaciones y la normativa aplicable.
No se permitirá alojar en las habitaciones un número de personas superior al autorizado.
Las personas no registradas no podrán pernoctar en el HOTEL sin la autorización correspondiente y el cumplimiento de las obligaciones de identificación.
Los menores deberán estar acompañados por sus padres, tutores o personas legalmente responsables.
La disponibilidad de cunas, camas supletorias y otras necesidades especiales de alojamiento deberá consultarse y confirmarse con el HOTEL.
Las habitaciones deberán utilizarse exclusivamente para los fines propios del alojamiento contratado.
No estará permitido destinarlas a actividades comerciales, celebraciones privadas no autorizadas o cualquier uso incompatible con la actividad hotelera.
- SERVICIOS INCLUIDOS Y ADICIONALES
El HOTEL ofrecerá los servicios propios de su categoría y aquellos que se indiquen expresamente en la descripción de las habitaciones y tarifas disponibles.
Los servicios incluidos dependerán del régimen y de las condiciones seleccionadas durante la reserva.
Cualquier servicio adicional no incluido en la tarifa podrá tener un coste complementario.
La disponibilidad y los horarios de servicios como restauración, desayuno, espacios comunes u otras instalaciones serán los comunicados por el HOTEL.
Determinados servicios podrán estar sujetos a reservas previas, disponibilidad, condiciones meteorológicas, horarios específicos, mantenimiento o circunstancias operativas.
En caso de que alguno de los servicios expresamente contratados no pudiera prestarse en las condiciones acordadas, el HOTEL informará al CLIENTE y ofrecerá las soluciones que legalmente correspondan.
- ANIMALES DE COMPAÑÍA
No se admiten animales de compañía en Hotel Angelats.
Por razones de higiene, seguridad y convivencia, no está permitido alojarse en el establecimiento con mascotas ni introducir animales de compañía en las habitaciones o instalaciones del HOTEL.
Esta prohibición no será aplicable a los perros de asistencia debidamente acreditados, en los supuestos y condiciones previstos por la legislación vigente.
- NORMAS DE CONVIVENCIA Y COMPORTAMIENTO
Con el fin de garantizar el descanso, la seguridad y el bienestar de todos los huéspedes, será obligatorio respetar las normas de funcionamiento del HOTEL.
El HUÉSPED se compromete a:
- Mantener un comportamiento respetuoso con los demás huéspedes y con el personal del establecimiento.
- Respetar el descanso y evitar ruidos o comportamientos que puedan ocasionar molestias.
- Utilizar correctamente las habitaciones, instalaciones y espacios comunes.
- Respetar los horarios establecidos para los distintos servicios.
- Cumplir las indicaciones de seguridad y prevención de riesgos.
- Respetar la normativa vigente sobre consumo de tabaco.
- No realizar actividades peligrosas, ilegales o contrarias a las normas de convivencia.
- No organizar fiestas, reuniones o eventos sin autorización expresa del HOTEL.
- Evitar cualquier conducta que pueda comprometer la seguridad, tranquilidad o integridad de las personas y las instalaciones.
El HOTEL podrá adoptar las medidas legalmente permitidas y proporcionadas ante incumplimientos graves de estas normas.
En los casos en que legalmente proceda, podrá requerirse el abandono del establecimiento, sin perjuicio de los derechos que correspondan a las partes conforme a la legislación vigente.
- USO Y CONSERVACIÓN DE LAS INSTALACIONES
El HUÉSPED deberá hacer un uso diligente y adecuado de las instalaciones, mobiliario, equipamiento y demás elementos puestos a su disposición.
No estará permitido realizar modificaciones, instalaciones o manipulaciones no autorizadas en las habitaciones o zonas comunes.
Los desperfectos ocasionados por un uso negligente, indebido o intencionado podrán dar lugar a la correspondiente reclamación de daños y perjuicios, siempre que resulten legalmente imputables al responsable y estén debidamente acreditados.
El HOTEL no podrá atribuir automáticamente al CLIENTE daños derivados del desgaste normal, defectos preexistentes o circunstancias que no le sean imputables.
Cualquier incidencia o anomalía detectada deberá comunicarse al personal del establecimiento para facilitar su resolución.
- SEGURIDAD Y OBJETOS PERSONALES
El HOTEL adoptará las medidas de seguridad que resulten legalmente exigibles para el desarrollo de su actividad.
Los huéspedes deberán observar las indicaciones de seguridad del establecimiento y colaborar en la prevención de situaciones de riesgo.
Se recomienda a los huéspedes custodiar adecuadamente sus objetos personales y utilizar los medios de seguridad disponibles.
La responsabilidad del HOTEL por la pérdida, sustracción o deterioro de bienes de los huéspedes se determinará conforme a la legislación aplicable, incluidas las disposiciones del Código Civil relativas a los efectos introducidos en establecimientos de alojamiento.
Cualquier incidencia relacionada con objetos personales deberá comunicarse al HOTEL tan pronto como sea detectada.
- IMPUESTO SOBRE LAS ESTANCIAS TURÍSTICAS
Las estancias en Hotel Angelats estarán sujetas, cuando corresponda, al impuesto sobre las estancias en establecimientos turísticos de Cataluña.
El importe aplicable será el establecido por la normativa vigente en el momento correspondiente, teniendo en cuenta la categoría del establecimiento y las condiciones legales del impuesto.
El CLIENTE será informado de su importe y de si está incluido en el precio total de la reserva o debe abonarse separadamente.
Las exenciones, límites y demás condiciones serán las determinadas por la legislación aplicable.
El HOTEL realizará la gestión y recaudación del impuesto en los términos legalmente establecidos.
- INCIDENCIAS DURANTE LA ESTANCIA
En caso de producirse cualquier avería, defecto o incidencia que afecte al alojamiento o a los servicios contratados, el HUÉSPED deberá comunicarlo al personal del HOTEL tan pronto como sea posible.
El HOTEL procurará resolver las incidencias en un plazo razonable, atendiendo a su naturaleza y gravedad.
Cuando la incidencia impida disfrutar de alguno de los servicios contratados, se adoptarán las medidas que correspondan conforme al contrato y a la normativa aplicable.
Si no fuera posible prestar el alojamiento en las condiciones contratadas, se ofrecerán, cuando legalmente procedan, soluciones adecuadas a las circunstancias.
La existencia de una incidencia no exime al HOTEL de las responsabilidades que legalmente le correspondan.
- FUERZA MAYOR
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando este derive de una circunstancia de fuerza mayor, en los términos previstos por la legislación aplicable.
Se entenderán comprendidos aquellos acontecimientos extraordinarios que no hayan podido preverse o que, aun previstos, resulten inevitables, siempre que concurran los requisitos legales correspondientes.
En caso de que una circunstancia de fuerza mayor afecte a la prestación del servicio, el HOTEL informará al CLIENTE tan pronto como resulte posible.
Las consecuencias sobre la reserva, los pagos efectuados y las posibles alternativas se determinarán conforme a las circunstancias del caso, las condiciones contractuales válidamente aplicables y la legislación vigente.
La invocación de una causa de fuerza mayor no supondrá una exclusión automática de los derechos del consumidor.
- RESPONSABILIDAD DEL HOTEL
El HOTEL se compromete a prestar los servicios contratados en las condiciones comunicadas y aceptadas por el CLIENTE.
La prestación del alojamiento deberá ajustarse a la descripción del servicio, a las condiciones de la reserva y a los requisitos legales exigibles.
En caso de incumplimiento contractual o prestación defectuosa, el CLIENTE podrá ejercer los derechos y acciones que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
El HOTEL responderá de los daños y perjuicios que legalmente le sean imputables.
No serán válidas las limitaciones o exclusiones de responsabilidad que resulten contrarias a las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios.
- RECLAMACIONES Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Cualquier reclamación, consulta o incidencia relacionada con los servicios de Hotel Angelats podrá comunicarse mediante los siguientes canales:
HOTEL ANGELATS
Carretera Nacional 260, km 128
17534 Campelles (Girona), España.
Teléfono: +34 972 783 515
Correo electrónico: info@angelats.es
El HOTEL procurará atender y resolver las reclamaciones de sus clientes a la mayor brevedad posible.
Los consumidores tendrán a su disposición las hojas oficiales de queja, reclamación o denuncia, conforme a la normativa vigente en Cataluña.
Asimismo, los consumidores podrán acudir a los organismos competentes en materia de consumo y, cuando proceda, a los mecanismos de resolución alternativa de litigios legalmente previstos.
La presentación de una reclamación no limitará el derecho del consumidor a acudir a los órganos administrativos o judiciales competentes.
- FACTURACIÓN
El HOTEL emitirá y facilitará los documentos de facturación correspondientes a los servicios contratados, de conformidad con las obligaciones fiscales aplicables.
Cuando el CLIENTE necesite una factura con datos fiscales específicos, deberá proporcionar la información necesaria para su correcta emisión.
Los servicios complementarios contratados o consumidos durante la estancia podrán incluirse en la factura final, cuando corresponda.
Las facturas reflejarán los conceptos e impuestos aplicables conforme a la normativa vigente.
- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales facilitados por el CLIENTE durante el proceso de reserva y estancia serán tratados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, y con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
El tratamiento de los datos personales tendrá las finalidades y bases jurídicas que se indiquen en la Política de Privacidad del HOTEL.
Entre dichas finalidades podrán encontrarse:
- Gestionar las solicitudes y reservas de alojamiento.
- Formalizar y ejecutar la relación contractual.
- Gestionar los pagos y la facturación.
- Prestar los servicios contratados.
- Atender solicitudes, consultas y reclamaciones.
- Cumplir las obligaciones legales de identificación y registro de viajeros.
- Cumplir otras obligaciones legales aplicables a la actividad hotelera.
Los datos serán conservados durante los períodos que correspondan conforme a las finalidades del tratamiento y a las obligaciones legales aplicables.
El CLIENTE podrá ejercer los derechos que le reconozca la normativa de protección de datos, en los términos y a través de los medios indicados en la Política de Privacidad.
Para obtener información detallada sobre el tratamiento de datos personales, el CLIENTE deberá consultar la Política de Privacidad publicada en el sitio web del HOTEL.
- SEGURIDAD EN LAS TRANSACCIONES ELECTRÓNICAS
El HOTEL utilizará, directamente o mediante sus proveedores tecnológicos, los sistemas de seguridad adecuados para la gestión de reservas y pagos electrónicos.
Las transacciones se realizarán mediante las plataformas y procedimientos habilitados para ello.
El CLIENTE deberá utilizar correctamente los medios de pago y proporcionar información veraz durante el proceso de contratación.
Los datos relacionados con operaciones de pago serán tratados conforme a los estándares de seguridad y obligaciones legales que correspondan a los proveedores de servicios implicados.
- COMUNICACIONES ENTRE LAS PARTES
Las comunicaciones relativas a las reservas podrán realizarse mediante correo electrónico, teléfono u otros medios expresamente habilitados por el HOTEL.
El CLIENTE deberá facilitar datos de contacto correctos y mantenerlos actualizados cuando resulte necesario para la gestión de su reserva.
El HOTEL podrá utilizar los medios facilitados para remitir confirmaciones de reserva, información relativa a la estancia, modificaciones solicitadas y otras comunicaciones necesarias para la ejecución del contrato.
Las comunicaciones comerciales no necesarias para la prestación del servicio se realizarán únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita y con respeto a la normativa vigente.
- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
El HOTEL se reserva el derecho de actualizar o modificar las presentes Condiciones Generales para adaptarlas a cambios legales, operativos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y resultarán aplicables a las contrataciones formalizadas con posterioridad a su entrada en vigor.
Las modificaciones no afectarán unilateralmente a las condiciones válidamente aceptadas en reservas ya confirmadas.
- NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las cláusulas de estas Condiciones Generales fuera declarada inválida, nula o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez de las restantes disposiciones.
La cláusula afectada se interpretará o sustituirá, cuando sea legalmente posible, conforme a la normativa aplicable.
En todo caso, prevalecerán las disposiciones legales imperativas y los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores y usuarios.
- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española y a la normativa autonómica de Cataluña que resulte aplicable a la actividad hotelera.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de la contratación o prestación de los servicios, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan de acuerdo con las normas legales de competencia judicial.
Cuando el CLIENTE tenga la condición de consumidor o usuario, se respetarán en todo caso las normas de competencia territorial y los derechos que le reconozca la normativa de protección de consumidores.
Ninguna disposición de estas condiciones podrá interpretarse como una renuncia a los derechos legalmente reconocidos al CLIENTE.
- ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
La formalización de una reserva mediante la página web del HOTEL implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales y de las condiciones particulares correspondientes a la tarifa seleccionada, mediante el mecanismo habilitado durante el proceso de contratación.
Antes de completar la reserva, el CLIENTE tendrá a su disposición la información necesaria para conocer el servicio contratado, su precio y las condiciones aplicables.
El HOTEL facilitará el acceso a estas condiciones para su consulta, reproducción y almacenamiento.
En caso de discrepancia entre las presentes Condiciones Generales y las condiciones particulares de una tarifa expresamente comunicadas y aceptadas durante la contratación, prevalecerán estas últimas en cuanto regulen específicamente el aspecto correspondiente, siempre que sean conformes con la legislación vigente.
Las presentes condiciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al CLIENTE conforme a la normativa de consumidores y usuarios.